Política de Privacidad

Última actualización: 12 de mayo de 2026

LACA Ecuador se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y su reglamento.

1. Responsable del Tratamiento

LACA Ecuador es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Correo de contacto: info@lacaecuador.com
Sitio web: lacaecuador.com

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Dato	Fuente	Finalidad
Nombre completo	Formularios, chatbot	Identificación y comunicación personalizada
Correo electrónico	Formularios de registro/contacto	Comunicación, envío de información, acceso a academia
Teléfono	Formularios (opcional)	Contacto comercial vía WhatsApp
Ciudad / Ubicación	Chatbot, formularios	Personalización de servicio y logística
Datos de navegación	Cookies, Google Analytics	Análisis de uso del sitio y mejora de experiencia
Historial de conversación	Chatbot / WhatsApp	Seguimiento de consultas y mejora del servicio

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con base en:

Consentimiento explícito: Otorgado al completar formularios con el checkbox de aceptación.
Ejecución de un contrato: Cuando los datos son necesarios para prestar servicios solicitados (academia, distribución).
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicar ofertas relevantes.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

Responder consultas realizadas a través del chatbot, formularios o WhatsApp.
Gestionar el registro y acceso a la plataforma de formación (Academia LACA).
Enviar información comercial sobre productos, cursos y promociones (con su consentimiento).
Procesar solicitudes de distribución.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5. Compartición de Datos

LACA Ecuador no venderá ni cederá sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

Laboratorios LACA (casa matriz, Argentina): Para coordinación de productos y servicios.
Proveedores de servicios: Hosting, email transaccional (Resend), analítica (Google Analytics), pasarelas de pago. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o proceso judicial.

6. Derechos del Titular

Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@lacaecuador.com con el asunto "Derechos LOPDP" indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cookies

El Sitio utiliza cookies para:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión de usuario, preferencias).
Cookies analíticas: Google Analytics para medir el tráfico y comportamiento de navegación (anonimizadas).
Cookies de marketing: Meta Pixel para medir la efectividad de campañas publicitarias.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
Almacenamiento seguro en servidores con firewall y protección contra intrusiones.
Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
Copias de seguridad periódicas cifradas.

9. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los criterios de retención son:

Datos de leads: Hasta 24 meses desde el último contacto.
Datos de estudiantes: Durante la vigencia de la inscripción + 5 años (certificaciones).
Datos de distribuidores: Durante la vigencia del contrato + el plazo legal.
Datos de navegación: Máximo 14 meses (Google Analytics).

10. Menores de Edad

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos podrán ser transferidos a servidores ubicados fuera de Ecuador (proveedores de hosting, email, analítica). En estos casos, nos aseguramos de que los destinatarios cumplan con estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los de la LOPDP.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos:

Email: info@lacaecuador.com
Asunto: "Privacidad — [Su consulta]"

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