Política de Privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026 · Versión 2026-07-31

LACA Ecuador se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y su reglamento.

1. Responsable del Tratamiento

LACA Ecuador es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

País y ámbito de operación: Ecuador
Correo de contacto: info@lacaecuador.com
Sitio web: lacaecuador.com

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Dato	Fuente	Finalidad
Nombre completo	Formularios, chatbot	Identificación y comunicación personalizada
Correo electrónico	Formularios de registro/contacto	Comunicación, envío de información, acceso a academia
Teléfono	Formularios (opcional)	Contacto comercial vía WhatsApp
Ciudad / Ubicación	Chatbot, formularios	Personalización de servicio y logística
Datos de navegación	Cookies, Google Analytics	Análisis de uso del sitio y mejora de experiencia
Historial de conversación	Chatbot / WhatsApp	Seguimiento de consultas y mejora del servicio
Perfil profesional, ciudad e intereses	Formulario de comunidad	Segmentar contenidos e invitaciones de acuerdo con las preferencias elegidas
Preferencias y evidencia de consentimiento	Formulario de comunidad	Respetar y demostrar las autorizaciones, revocaciones y versión del aviso aceptado
Credenciales y datos de sesión	Cuenta LACA	Autenticar al usuario, proteger el acceso y mantener sesiones activas. Las contraseñas se almacenan únicamente como hashes criptográficos.

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con base en:

Consentimiento explícito: Otorgado mediante opciones separadas, no premarcadas, para boletines, comunidad profesional y contacto directo.
Ejecución de un contrato: Cuando los datos son necesarios para prestar servicios solicitados (academia, distribución).
Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender derechos de los titulares y conservar evidencia de las autorizaciones otorgadas o revocadas.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

Responder consultas realizadas a través del chatbot, formularios o WhatsApp.
Gestionar el registro y acceso a la plataforma de formación (Academia LACA).
Enviar información comercial sobre productos, cursos y promociones (con su consentimiento).
Enviar boletines con artículos, educación, lanzamientos y novedades, únicamente cuando la persona seleccione esa finalidad.
Invitar a eventos, talleres, grupos profesionales y futuras giras, únicamente cuando la persona elija formar parte de la comunidad.
Contactar por teléfono o WhatsApp únicamente cuando se otorgue la autorización opcional correspondiente.
Procesar solicitudes de distribución.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5. Compartición de Datos

LACA Ecuador no venderá ni cederá sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

Laboratorios LACA (casa matriz, Argentina): Para coordinación de productos y servicios.
Proveedores de servicios: Hosting y, cuando sea contratado, un proveedor especializado de envío de correo. Antes de sincronizar la base se evaluarán sus garantías, ubicación y condiciones de tratamiento.
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o proceso judicial.

6. Derechos del Titular

Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Limitación o suspensión: Solicitar que determinadas operaciones de tratamiento sean limitadas.
Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@lacaecuador.com con el asunto "Derechos LOPDP" indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cookies

Actualmente el registro de comunidad funciona sin cookies publicitarias. Si en el futuro se habilitan herramientas analíticas o de marketing, se informará previamente y se implementará el mecanismo de preferencias correspondiente. El Sitio puede utilizar cookies esenciales para:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión de usuario, preferencias).

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
Almacenamiento seguro en servidores con firewall y protección contra intrusiones.
Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
Contraseñas protegidas mediante hash robusto, cookies de sesión seguras y bloqueo temporal ante intentos reiterados.
Copias de seguridad periódicas cifradas.

9. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los criterios de retención son:

Comunidad y boletines: Mientras las autorizaciones permanezcan vigentes o hasta 24 meses de inactividad, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Cuenta LACA: Mientras la cuenta permanezca activa. Las sesiones expiran automáticamente y pueden revocarse al cerrar sesión o cambiar la contraseña.
Evidencia de consentimiento o revocación: Durante el plazo necesario para demostrar el cumplimiento de obligaciones legales.
Datos de leads: Hasta 24 meses desde el último contacto.
Datos de estudiantes: Durante la vigencia de la inscripción + 5 años (certificaciones).
Datos de distribuidores: Durante la vigencia del contrato + el plazo legal.
Datos de navegación: Máximo 14 meses (Google Analytics).

10. Menores de Edad

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos podrían ser alojados o procesados fuera de Ecuador por proveedores de infraestructura o correo electrónico. Cuando corresponda, se informará la clase de destinatario, la finalidad y las garantías aplicables, y se aplicarán las condiciones previstas por la LOPDP para transferencias o comunicaciones nacionales e internacionales.

12. Consecuencias y decisiones automatizadas

Entregar sus datos es voluntario. Si no proporciona nombre, correo o al menos una autorización de finalidad, no podremos completar el registro. No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. El perfil profesional y la ciudad pueden utilizarse para seleccionar contenidos o invitaciones relevantes.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto y reclamos

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos:

Email: info@lacaecuador.com
Asunto: "Privacidad — [Su consulta]"

También puede presentar consultas o reclamos ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador mediante sus canales oficiales.

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