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Política de Privacidad

Última actualización: 4 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-04

LACA Ecuador se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y su reglamento.

1. Responsable del Tratamiento

LACA Ecuador es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

  • País y ámbito de operación: Ecuador
  • Correo de contacto: info@lacaecuador.com
  • Sitio web: lacaecuador.com

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Desliza la tabla horizontalmente para consultar todas las columnas.

Dato Fuente Finalidad
Nombre completo Formularios, chatbot Identificación y comunicación personalizada
Correo electrónico Formularios de registro/contacto Comunicación, envío de información, acceso a academia
Teléfono Formularios (opcional) Envío por WhatsApp de información sobre cursos, talleres, eventos, productos y actividades, solo con autorización opcional
Ciudad / Ubicación Chatbot, formularios Personalización de servicio y logística
Datos de navegación Cookies, Google Analytics Análisis de uso del sitio y mejora de experiencia
Historial de conversación Chatbot / WhatsApp Seguimiento de consultas y mejora del servicio
Perfil profesional, ciudad e intereses Registro único de miembro Gestionar la membresía, el acceso a Academia y las preferencias elegidas
Preferencias y evidencia de consentimiento Registro único de miembro y Mi cuenta Respetar y demostrar las autorizaciones, revocaciones y versión del aviso aceptado
Credenciales y datos de sesión Cuenta LACA Autenticar al usuario, proteger el acceso y mantener sesiones activas. Las contraseñas se almacenan únicamente como hashes criptográficos.

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con base en:

  • Consentimiento explícito: Otorgado mediante opciones separadas, específicas y no premarcadas para boletines por correo y para información por WhatsApp. La pertenencia a la comunidad y el acceso a Academia forman parte de la cuenta solicitada por el usuario y no dependen de esas autorizaciones opcionales.
  • Ejecución de un contrato: Cuando los datos son necesarios para prestar servicios solicitados (academia, distribución).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender derechos de los titulares y conservar evidencia de las autorizaciones otorgadas o revocadas.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

  • Responder consultas realizadas a través del chatbot, formularios o WhatsApp.
  • Gestionar la membresía de la comunidad LACA y el acceso personal a la plataforma de formación (Academia LACA).
  • Enviar por WhatsApp información sobre cursos, talleres, eventos, productos y actividades de la comunidad, únicamente cuando la persona seleccione esa autorización específica.
  • Enviar boletines con artículos, educación, lanzamientos y novedades, únicamente cuando la persona seleccione esa finalidad.
  • Gestionar actividades de la comunidad, como eventos, talleres, grupos profesionales y futuras giras. Las comunicaciones promocionales por correo requieren la preferencia opcional correspondiente.
  • Atender por el canal elegido las consultas iniciadas por la propia persona. Esta atención no implica autorización para comunicaciones promocionales posteriores.
  • Procesar solicitudes de distribución.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5. Compartición de Datos

LACA Ecuador no venderá ni cederá sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

  • Laboratorios LACA (casa matriz, Argentina): Para coordinación de productos y servicios.
  • Proveedores de servicios: Infraestructura de alojamiento y servicios de Zoho: ZeptoMail para mensajes transaccionales indispensables de la cuenta (por ejemplo, confirmación y recuperación de contraseña) y Zoho Campaigns exclusivamente para boletines autorizados. A Campaigns se transmite únicamente la información mínima necesaria para identificar al destinatario y respetar altas, bajas y rebotes; no se transfieren contraseñas, progreso académico, conversaciones ni autorizaciones de WhatsApp.
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o proceso judicial.

6. Derechos del Titular

Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Limitación o suspensión: Solicitar que determinadas operaciones de tratamiento sean limitadas.
  • Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Las autorizaciones de boletines y WhatsApp también pueden revocarse directamente desde Mi cuenta → Mis preferencias, mediante un mecanismo gratuito y tan sencillo como el utilizado para otorgarlas. Los boletines incluyen además un enlace de baja; al utilizarlo, la preferencia se concilia con la base de LACA sin cancelar la membresía ni el acceso a Academia. Para ejercer cualquier derecho, envíe un correo a info@lacaecuador.com con el asunto "Derechos LOPDP" indicando su solicitud. La petición será atendida dentro de los plazos previstos en la normativa aplicable.

7. Cookies

El registro y la Academia pueden utilizarse sin aceptar medición publicitaria. Las cookies esenciales mantienen la sesión y las preferencias del sitio:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión de usuario, preferencias).

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

Medición publicitaria opcional — aviso del 9 de septiembre de 2026

Si selecciona «Aceptar medición», habilitamos el píxel de Meta para medir visitas al recorrido de registro y confirmaciones de correo, evaluar anuncios y optimizar su entrega. Meta recibe estos eventos, la dirección de la página de medición, datos técnicos como IP y navegador e identificadores publicitarios o cookies, y puede relacionarlos con su actividad en Facebook e Instagram. No enviamos deliberadamente nombres, correos, teléfonos, contraseñas, enlaces de activación ni los campos del formulario; no habilitamos coincidencias avanzadas automáticas.

Cuando acepta y crea una cuenta desde un anuncio etiquetado, LACA conserva los códigos de campaña y anuncio asociados a ese registro para comparar cuentas creadas y confirmadas. Puede solicitar su eliminación o ejercer sus derechos escribiendo a info@lacaecuador.com. Estos códigos no se utilizan para limitar su membresía.

La medición utiliza servicios de Meta, que puede tratar información fuera de Ecuador. Consulte sus finalidades, destinatarios, conservación y controles en la Política de privacidad de Meta. La aceptación de medición es independiente de boletines y WhatsApp, y no condiciona el acceso a LACA.

Puede rechazar o retirar su autorización desde «Privacidad de anuncios» en el registro, la confirmación de correo o esta página. Recordamos su elección en este navegador hasta 180 días. Al retirarla se detienen nuevos envíos desde esta integración y se eliminan las cookies publicitarias de Meta que podemos gestionar en nuestro dominio; esto no elimina información previamente recibida por Meta ni cookies de otros dominios. La retirada no afecta a su cuenta ni a la licitud del tratamiento anterior.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
  • Almacenamiento seguro en servidores con firewall y protección contra intrusiones.
  • Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
  • Contraseñas protegidas mediante hash robusto, cookies de sesión seguras y bloqueo temporal ante intentos reiterados.
  • Copias de seguridad con acceso técnico restringido y controles de retención.

9. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los criterios de retención son:

  • Membresía y comunicaciones opcionales: La cuenta se conserva mientras permanezca activa. Las preferencias de boletines y WhatsApp se conservan hasta su revocación o hasta 24 meses de inactividad, salvo obligación legal.
  • Cuenta LACA: Mientras la cuenta permanezca activa. Las sesiones expiran automáticamente y pueden revocarse al cerrar sesión o cambiar la contraseña.
  • Evidencia de consentimiento o revocación: Durante el plazo necesario para demostrar el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Datos de leads: Hasta 24 meses desde el último contacto.
  • Datos de estudiantes: Durante la vigencia de la inscripción + 5 años (certificaciones).
  • Datos de distribuidores: Durante la vigencia del contrato + el plazo legal.
  • Datos de navegación: Máximo 14 meses (Google Analytics).

10. Menores de Edad

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos podrían ser alojados o procesados fuera de Ecuador por proveedores de infraestructura o correo electrónico, incluidos los servicios ZeptoMail y Zoho Campaigns descritos en esta política. Se aplican medidas de minimización, control de acceso, trazabilidad y separación por finalidad, así como las condiciones previstas por la LOPDP para transferencias o comunicaciones nacionales e internacionales.

12. Consecuencias y decisiones automatizadas

Crear una cuenta es voluntario. Si no proporciona nombre, correo y contraseña, o no acepta los términos y confirma haber leído la política aplicable, no podremos completar la membresía. Las autorizaciones para boletines por correo y para información por WhatsApp son independientes y opcionales; negarlas o revocarlas no condiciona el acceso a la comunidad o a Academia. Si autoriza WhatsApp deberá indicar un número para poder usar ese canal. No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. El perfil profesional y la ciudad pueden utilizarse para seleccionar contenidos o invitaciones relevantes.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto y reclamos

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos:

  • Email: info@lacaecuador.com
  • Teléfono y WhatsApp: +593 98 315 7078
  • Asunto: "Privacidad — [Su consulta]"

También puede presentar consultas o reclamos ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador mediante sus canales oficiales.


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